FAQ
Vous trouverez ci-dessous la FAQ que nos clients ont demandée avant de faire un achat. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter au service@lekoch.com
1.Nous avons des entrepôts dans plusieurs pays, y compris Les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne, la France, l'Italie et la Russie. Les entrepôts dans plus de pays sont mis à jour
2. Nous choisirons l'entrepôt le plus proche pour vous livrer nos produits, en fonction de votre adresse de livraison.
3. Dans certains pays, si les produits ne peuvent pas être expédiés depuis un entrepôt à proximité, le système les expédiera automatiquement depuis le siège de l'entrepôt par défaut. Dans ce cas, si les produits que vous avez achetés sont de 200$ ou plus, nous vous les livrerons dans un délai de 5 à 7 jours. Si les produits que vous avez achetés coûtent moins de 200 $, certains produits peuvent prendre environ 30 jours pour être livrés.
Lekoch est une marque remarquable et se concentre uniquement sur les arts de la table depuis plus de 20 ans.
Le slogan de Lekoch est "Artist in tableware". Lekoch est spécialisé dans la qualité et le design tendance de la vaisselle.
Notre boutique en ligne propose Lekoch, car notre objectif est de créer la vaisselle la plus magnifique et la plus spectaculaire de votre vie. Que ce soit dans votre maison, lors d'un mariage, dans un hôtel ou un restaurant, nous souhaitons vous offrir l'expérience culinaire la plus élégante, la plus élégante et la plus qualitative en matière d'art de la table.
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Cependant, nous les accepterons à l'avenir. Nous n'acceptons actuellement que PayPal pour les paiements, qui est sûr et fiable. Si vous rencontrez des problèmes avec notre lien de paiement, n'hésitez pas à nous consulter en ligne ou à nous envoyer un e-mail à service@lekoch.com
Oui, nous le ferions.
Veuillez vous assurer que vous achetez nos produits auprès d'un revendeur agréé, tel qu'Amazon, Aliexpress ou notre boutique en ligne. Si le produit présente des problèmes ou des défauts, veuillez noter les problèmes avec votre numéro de commande (ou tout numéro de référence de commande) et l'envoyer par e-mail à service@lekoch.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures. service@lekoch.com Nous vous répondrons dans les 24 heures.
La vaisselle en fibre de bambou Lekoch est fabriquée à partir de fibres de bambou qui sont la poudre de vrai bambou (qui est la nourriture préférée du panda) ainsi que d'autres grains naturels tels que le son et la fécule de maïs. Le processus de fabrication de la vaisselle en fibre de bambou Lekoch consiste à mélanger des fibres naturelles avec une résine liante de qualité alimentaire et à les verser dans un moule, à les presser et à les cuire à haute température et enfin à les polir pour les rendre lisses.
1.Afin de rendre nos produits sûrs et fiables dans les lave-vaisselle, nous utilisons une très petite quantité d'adhésif mélamine sans danger pour les aliments. Il est mélangé avec de la fibre de bambou naturelle pour prolonger la durée de vie de la vaisselle en fibre de bambou Lekoch et la maintenir dans un état optimal.
2. À l'heure actuelle, même si nous adoptions la technologie de collage la plus avancée, nous ne pourrions pas le faire sans utiliser de mélamine. Notre équipe R&D travaille avec des laboratoires universitaires reconnus. Notre objectif est de rechercher et d'inventer les technologies les plus remarquables et les matériaux écologiques les plus sûrs pour nos produits.
3.Nous garantissons que nos produits sont 100% non toxiques, sans danger pour les aliments et sans BPA et conformes à toutes les normes et réglementations.
Normalement, nous ne fournissons pas d’assistance le week-end, sauf pour les cas urgents. Dans ces cas, veuillez marquer « Urgent » dans l’objet de votre e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
En fait, tous les prix de Lekoch sur les boutiques en ligne officielles sont les mêmes. Parfois, différentes boutiques officielles auront des promotions de vente occasionnelles. Nous partageons les promotions de vente sur Facebook et Instagram. En outre, vous pouvez nous demander nos nouveaux produits via le chat en ligne pour obtenir le meilleur rabais.
Cher client, Ne vous inquiétez pas, nos cartes cadeaux sont émises automatiquement. Tant que la commande est réussie, il l'enverra à votre boîte aux lettres. Merci de consulter vos emails.
Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter service@lekoch.com pour vous aider.
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